[150151]深圳来电科技有限公司8月20日新增投诉，消费者要求退赔费用，赔偿损失

8月20日，根據全國12315消費投訴信息公示，深圳來電科技有限公司新增投訴。

根據投訴信息，2024年07月06日，消費者劉**（手機尾號 6880，用戶ID ****7047）反映其於2024年07月06日通過現場購買其他租賃服務。可能存在質量->不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明問題，要求退賠費用，賠償損失。

2024年08月20日，達成調解協議。處理部門爲：深圳市南山區市場監督管理局。

數據顯示，深圳來電科技有限公司近一月公示投訴總量96件，月環比上升20.0%，近一月公示調解成功率80.21%。

據瞭解，深圳來電科技有限公司爲ODR綠色通道企業（ODR綠色通道企業是指在轄區市場監管部門指導監督下，通過全國12315平臺提供消費糾紛在線和解服務的企業。）ODR綠色通道企業近一月全國12315平臺綠色通道先行和解率爲59.57%，深圳來電科技有限公司高於全國平均和解率11.41%。