農行網點未能完成各項指標怎樣彙報
可以換個角度去寫。比如推進結構轉型，形成經營特色而且未完成不一定就是不好，可以和同業比和系統內兄弟支行比可以同比也可以環比，總有幾個指標是好的而且業務發展遭遇瓶頸本來就很有寫頭，可以在第三段分析業務爲什麼遭遇瓶頸，如何應對等等
2023年農行網點服務標準
銀行網點2020工作計劃模板(一)
第一，進一步改善網點服務環境。
隨着網點轉型改革，該行從分區服務上進行了佈局優化，設有貴賓廳、對公理財廳、客戶等候區、24小時自助銀行服務區、電子銀行服務區等；對客戶的私密保護措施，設置了一米線；櫃檯服務設施的擺放統一安排，整齊化一；設有客戶等候區，能同時容納40位客戶；安裝了電子顯示屏，對利率、基金淨值、新業務進行展示；更換了意見簿、垃圾箱、老花鏡等，在營業大廳擺放了綠色植物。在營業網點推行“統一戶外標識、統一內部設施、統一着裝、統一文明用語”的“四個統一”標準，在客戶心目中樹立了郵儲銀行的良好社會形象。銀行培訓爲你解答。
第二，建章建制抓落實。
分行營業部先後制定了《員工十要十不準》、《服務規範考評辦法》、《七看八必》、《日常服務規範檢查制度》，從服務規範、責任落實、檢查考評、獎勵措施、監督實施等方面做了具體安排。通過認真、紮實地開展“網點轉型”活動，全行上下形成了以客戶爲中心，對外爲客戶服務、對內爲員工服務，領導爲員工服務的全方位服務氛圍。
第三，加強培訓，嚴格執行服務規範。
營業部按照銀行業服務規範，從簡單的微笑、站姿開始，堅持開展每週一訓活動，利用每週四的班後休息時間，集中網點人員開展服務意識、服務規範、服務技能、業務知識等學習培訓，網點對實際服務工作中的經驗及存在問題進行總結和探討，將存在的問題作爲培訓案例，進一步增強了培訓的針對性和實效性。通過OJT培訓，使全員行爲舉止做到：“精神要飽滿、表情要親切、手勢要標準、站姿要挺拔、坐姿要端莊、行姿要從容、蹲姿要文雅、行禮（鞠躬）要大方”；業務辦理過程中，做到：“來有迎聲、問有答聲、去有送聲、收付款有唱聲”；使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”十字文明用語；接待客戶時做到首問責任制，不推諉客戶，做到迅速準確地滿足客戶當前需求。櫃員的着裝統一了、服務用語統一的了，充分展現了郵儲銀行服務的標準化、專業化。
第四，參與體驗，牢固樹立服務意識。
通過學習“做個天使有多難”、“銷售示範網點”等培訓以及“網點轉型”、“服務雙體驗”等活動來培養員工要有以服務爲本的道德觀、價值觀，要有愛崗敬業的服務精神，要把網點當家一樣經營，樹立客戶至上，客戶就是衣食父母的理念，要把客戶當親人一樣、把同事當家人一樣，要有仁愛心，要用愛心、感恩的心去對待每一位客戶。在全行弘揚優質服務之風，大張旗鼓地宣傳先進，鞭策落後，鼓勵員工在平凡的崗位上創造不平凡的業績。
第五，結合實際，創新服務和管理方式。
充分發揮大堂經理引導分流作用。在日常服務中樹立以客戶爲中心的服務理念上，推出“三個一服務”：一句溫馨提示：針對大部分退休客戶和養老金客戶，大堂經理每隔10分鐘進行一次溫馨提示，提示客戶以免錯過叫號。對於等候時間較長的客戶，我們的大堂經理會主動上前，瞭解客戶辦理業務的種類，以及爲客戶提供能更方便使用和辦理的解決方案，如電話銀行、個人網上銀行、自助銀行服務等，並會親自陪同客戶進行體驗，指導客戶操作使用。
第六，大力開展技術練兵活動。
結合櫃員考覈，網點定期舉行技能測試和比賽，每月兩週的週四晚上爲技術練兵時間，櫃面員工的技能明顯增強，爲客戶提供更加高效快捷的服務。
第七，創先爭優，營造網點文化。
網點採取服務質量動態管理，網點每天晨會回顧昨日服務好的員工，積極鼓勵大家學習先進、超越先進，共同學習、共同進步，每天對櫃員日常服務規範進行檢查記分制，檢查合格記正分，不合格記負分，按周對的櫃員積星，按月評選一名服務明星，作爲創服務窗口和創服務明星的評選條件。
服務是永無止境的。通過一系列的服務意識培訓、服務規範培訓、服務禮儀培訓、業務技能培訓以及各項服務質量的檢查、通報、神祕人暗訪等，網點的服務水平提升明顯，客戶的滿意度逐步提高。
農行有什麼類型網點
爲適應業務發展需求，滿足客戶多元化的服務，農行根據每個網點周邊環境的特點、業務種類、客戶結構等，將全行網點劃分爲核心網點、骨幹網點、輕型網點、特色網點、自助網點五種類型。
核心網點全面開展各項銀行業務，服務功能完備，發揮龍頭作用的網點。
骨幹網點業務規模較大，各項業務均衡發展，對周邊輕型網點造成輻射作用。
輕型網點突出智能化轉型和輕型化運作特點，業務及功能相對簡單。
特色網點突出特色業務、特色區域、特殊客羣和專業服務，辦理特色業務和服務特定客羣。自助網點通過自助設備提供服務。
關於農行網點轉型和農行有什麼類型網點的內容到此結束了，希望對大家有所幫助。
